Terma dan Syarat 964jg —
Syarat Penggunaan Platform Rasmi

Selamat datang ke platform hiburan digital 964jg. Terma dan syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat di antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 964jg ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek pengunaan platform 964jg termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, membuat deposit pertama atau mengunakan mana-mana permainan atau perkhidmatan yang disediakan oleh 964jg, anda secara automatik dianggap telah membaca, memahami sepenuhnya dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk menghentikan penggunaan platform 964jg dengan serta-merta. Pengunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan mengunakan perkhidmatan 964jg, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau usia dewasa yang diiktiraf di bawah undang-undang tempatan anda, yang mana lebih tingi.
• Tidak berada di dalam bidang kuasa yang mengharamkan aktiviti perjudian dalam talian.
• Mendaftarkan hanya satu akaun sahaja per individu — akaun pendua adalah dilarang sama sekali.
• Memberikan maklumat peribadi yang tepat, lengkap dan terkini semasa pendaftaran dan proses pengesahan KYC.
• Tidak bertindak bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan dalam mendaftar atau menggunakan akaun 964jg.

964jg berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) yang wajib. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, pasport, penyata bank atau dokumen sokongan lain yang berkaitan. Kegagalan menyerahkan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sementara sehingga proses pengesahan selesai.

964jg menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang sesuai untuk pengguna Malaysia termasuk pindahan bank dalam talian melalui FPX, e-dompet seperti Touch 'n Go, GrabPay dan Boost, serta kaedah pembayaran segera yang lain yang tersedia dalam platform.

Berkenaan deposit: Semua deposit yang dibuat ke akaun 964jg adalah muktamad sebaik sahaja transaksi disahkan. Jumlah deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan akan diparkan semasa proses deposit. 964jg tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj yang tersendiri.

Berkenaan pengeluaran: Permohonan pengeluaran boleh dibuat bila-bila masa dan akan diproses dalam masa satu hinga dua jam pada waktu perniagaan biasa. Pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit, tertakluk kepada keperluan pengesahan KYC yang lengkap. Had pengeluaran minimum dan maksimum adalah seperti berikut:

• Pengeluaran minimum: RM 30 setiap transaksi
• Pengeluaran maksimum untuk akaun standard: RM 10,000 sehari
• Pengeluaran maksimum untuk ahli VIP Platinum: RM 50,000 sehari

964jg berhak untuk meminta pengesahan tambahan untuk sebarang pengeluaran yang dianggap luar biasa atau mencurigakan. Dalam kes sebegini, masa pemprosesan mungkin lebih panjang sehingga semakan selesai. Semua transaksi kewangan dalam platform dilindungi oleh penyulitan SSL256-bit untuk memastikan keselamatan data anda.

964jg menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback, tiket percuma dan tawaran khas lain. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang akan dinyatakan dengan jelas dalam halaman promosi berkaitan.

Syarat pertaruhan (rollover) um:

• Bonus deposit lazimnya memerlukan pertaruhan sebanyak 20 kali ganda jumlah bonus sebelum pengeluaran dibenarkan, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi — bonus yang tamat tempoh tanpa dipenuhi syarat pertaruhan akan dilucutkan secara automatik.
• Hanya satu bonus boleh aktif pada satu masa. Bonus baharu akan mengantre sehingga bonus semasa diselesaikan atau dilucutkan.
• Pertaruhan yang dibuat mengunakan wang bonus hanya akan dikira pada kadar yang ditetapkan mengikut jenis permainan — slot biasanya dikira 100%, manakala pertaruhan sukan mungkin dikira pada kadar yang lebih rendah.

964jg berhak untuk membatalkan sebarang bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem bonus, penyelarasan pertaruhan, atau sebarang aktiviti yang dianggap sebagai percubaan untuk mengeksploitasi promosi platform. Keputusan 964jg dalam perkara ini adalah muktamad.

Semua permainan dalam platform 964jg mengunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan penguji bebas untuk memastikan keputusan yang adil dan tidak berat sebelah. Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) untuk setiap permainan adalah seperti yang dinyatakan oleh pembekal permainan berkenaan.

Pemain dikehendaki mematuhi kod tingkah laku berikut semasa mengunakan platform 964jg:

• Mengunakan platform hanya untuk tujuan hiburan peribadi yang sah.
• Tidak menggunakan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau kaedah teknologi lain untuk mempengaruhi atau mengeksploitasi permainan.
• Tidak berkerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam permainan — ini termasuk kolusi dalam permainan poker atau meja.
• Melaporkan sebarang pepijat teknikal atau kelemahan sistem yang ditemui kepada pasukan sokongan 964jg dengan segera — kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat akan dibatalkan.
• Menghormati pemain lain dan kakitangan sokongan dalam semua bentuk komunikasi dalam platform.

Dalam kes pertikaian tentang hasil permainan, 964jg akan menyemak rekod pelayan yang muktamad. Log permainan yang disimpan dalam sistem 964jg adalah bukti yang sah dan mengikat dalam menyelesaikan sebarang pertikaian yang timbul.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun 964jg anda. 964jg tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui emel, mesej atau panggilan telefon. Sebarang permintaan sedemikian adalah percubaan penipuan dan patut dilaporkan kepada pasukan kami dengan segera.

Langkah-langkah keselamatan yang disyorkan untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui tetapan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Jangan log masuk ke akaun 964jg mengunakan komputer awam atau rangkaian Wi-Fi yang tidak selamat.
• Pastikan anda log keluar sepenuhnya selepas setiap sesi bermain, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Segera maklumkan kepada pasukan sokongan 964jg jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

964jg tidak akan bertangungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca dari kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun. Sebarang transaksi yang dibuat dari akaun anda, sama ada oleh anda sendiri atau pihak lain akibat kelalaian anda, dianggap sah dan mengikat.

964jg berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pengesahan bahawa ahli berumur bawah 18 tahun atau di bawah umur dewasa yang ditetapkan.
• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Pelanggaran terma dan syarat ini atau mana-mana dasar platform 964jg yang lain.
• Arahan dari badan pengwalseliaan yang berkaitan atau perintah mahkamah yang sah.

Program Pengecualian Diri: 964jg komited terhadap permainan bertangungjawab. Jika anda merasakan bahawa permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, anda boleh memohon pengecualian diri melalui bahagian tetapan akaun. Pengecualian diri sementara boleh ditetapkan untuk tempoh 24 jam, satu mingu, satu bulan atau lebih lama. Semasa tempoh pengecualian, anda tidak akan dapat mengakses platform 964jg melalui mana-mana peranti atau kaedah.

Platform 964jg disediakan atas dasar "seperti sedia ada" dan "seperti tersedia". Walaupun kami berusaha keras untuk memastikan platform berfungsi dengan lancar pada setiap masa, 964jg tidak memberi sebarang jaminan bahawa platform akan bebas sepenuhnya daripada gangguan, ralat teknikal atau masa henti yang tidak dijangka.

964jg tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau akibat yang berpunca dari:

• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Keputusan permainan yang tidak memihak kepada anda — semua permainan adalah berdasarkan peluang dan 964jg tidak menjamin sebarang kemenangan.
• Kerugian yang berpunca dari kegagalan anda mematuhi terma dan syarat ini atau arahan keselamatan yang diberikan.
• Tindakan pihak ketiga yang tidak dibenarkan ke atas akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

Jumlah liabiliti maksimum 964jg kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit terkini yang anda lakukan dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.

964jg berhak untuk meminda, mengemas kini atau menambah terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa memerlukan kebenaran terlebih dahulu daripada ahli. Sebarang perubahan yang dibuat kepada terma ini akan berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja diterbitkan di halaman ini.

Untuk pindaan yang dianggap material atau ketara yang menjejaskan hak ahli, 964jg akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notis pop-up dalam platform semasa log masuk seterusnya.
• Pemberitahuan melalui emel kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Adalah menjadi tangungjawab anda untuk menyemak halaman terma dan syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui tentang versi terkini. Pengunaan berterusan platform 964jg selepas sebarang pindaan diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan terma dan syarat ini atau operasi platform 964jg, kami menggalakan anda untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu. Kami komited untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil dan dalam masa yang sesingkat mungkin.

Kaedah untuk menghubungi pasukan 964jg:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform 964jg — cara terpantas untuk mendapatkan bantuan segera.
• Emel: [email protected] — untuk pertanyaan yang memerlukan dokumentasi atau bukti sokongan.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan antara kedua-dua pihak akan dirujuk kepada badan penimbangtaraan yang dipersetujui bersama atau mahkamah yang berbidang kuasa. Keputusan muktamad yang dibuat oleh badan berkenaan adalah mengikat kedua-dua pihak.