Dasar Privasi 964jg —
Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi 964jg. Dokumen ini menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi anda sebagai pengguna platform hiburan digital 964jg. Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama komuniti pemain Malaysia kami sejak hari pertama beroperasi.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua individu yang mengakses atau menggunakan platform 964jg melalui laman web rasmi, aplikasi mudah alih untuk Android dan iOS, atau mana-mana saluran perkhidmatan 964jg yang lain. Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam dokumen ini.

964jg beroperasi dalam pematuhan penuh dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Kami menganggap serius setiap aspek perlindungan maklumat peribadi anda dan sentiasa berusaha untuk mengekalkan atau meningkatkan standard keselamatan yang kami terapkan.

964jg mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform yang lengkap, selamat dan mematuhi keperluan pengawalseliaan yang berkenaan. Pengumpulan data ini dibuat secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, atau secara automatik melalui teknologi penjejakan yang digunakan dalam platform.

Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan platform. Sebarang permintaan untuk maklumat tambahan akan disertai dengan penjelasan yang jelas tentang tujuan pengumpulannya. Anda berhak untuk menolak memberikan maklumat yang tidak wajib, walaupun ini mungkin memberi kesan kepada keupayaan kami untuk menyediakan perkhidmatan penuh kepada anda.

Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara eksklusif untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. 964jg tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan pengendalian platform atau pematuhan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Tujuan utama penggunaan data peribadi anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan akaun: Mendaftarkan dan menguruskan akaun pengguna anda, termasuk proses log masuk yang selamat dan pengesahan identiti dua faktor.
• Pemprosesan transaksi: Memproses semua deposit dan pengeluaran dengan tepat dan selamat, serta mengekalkan rekod transaksi yang lengkap untuk tujuan audit.
• Pematuhan KYC dan AML: Menjalankan prosedur Kenali Pelanggan Anda dan mematuhi keperluan Akta Anti Pengubahan Wang Haram yang berkenaan bagi mencegah aktiviti haram dalam platform.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan teknikal anda dengan berkesan dan tepat pada masanya.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, akses tanpa kebenaran dan penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menambah ciri baharu dan mengoptimumkan prestasi platform.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran khas — hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.

964jg menggunakan infrastruktur penyimpanan data bertaraf tinggi dengan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian atau kemusnahan. Semua data disimpan dalam pelayan yang diuruskan oleh penyedia infrastruktur bertauliah dengan pensijilan keselamatan antarabangsa yang diiktiraf.

Langkah-langkah teknikal dan organisasi utama yang kami terapkan untuk melindungi data anda:

• Penyulitan data dalam transit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 964jg dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi kewangan utama di Malaysia.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif termasuk maklumat kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi pengguna dalam sistem dalaman 964jg dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka sahaja, dengan setiap akses direkodkan dan diaudit secara berkala.
• Pemantauan berterusan: Sistem pemantauan keselamatan automatik beroperasi 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti luar biasa atau percubaan pencerobohan ke atas infrastruktur kami.
• Sandaran data: Sandaran data berkala dilakukan secara automatik untuk memastikan pemulihan data yang cepat dalam sebarang keadaan kecemasan teknikal.

Tempoh penyimpanan data: 964jg menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

964jg tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen mutlak kami dan tidak ada pengecualian kepada prinsip asas ini.

Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga yang terpilih, dan ini dilakukan semata-mata untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang minimum dan perlu dikongsi dengan bank dan pembekal e-dompet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal perkhidmatan KYC: Maklumat identiti dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang dipercayai untuk melaksanakan semakan keperluan undang-undang.
• Pembekal permainan: Data permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk menyampaikan pengalaman bermain yang lancar.
• Badan pengawalseliaan: Maklumat dikongsi dengan pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.

Semua pihak ketiga yang kami berkongsi data adalah terikat kepada perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat, dan mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah ditetapkan dalam perjanjian berkenaan.

Platform 964jg menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami untuk membantu kami mengenal pasti dan memperbaiki kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, zon masa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan analitik platform dalaman 964jg.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform 964jg dan pengalaman bermain anda secara keseluruhan. Kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan platform.

Sebagai subjek data, anda mempunyai pelbagai hak berkaitan dengan data peribadi anda yang disimpan oleh 964jg. Kami komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini dengan mudah dan tanpa sebarang halangan yang tidak wajar:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat dalam platform atau melalui emel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis yang sewajarnya kepada anda.

964jg berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang baharu atau penambahbaikan dalam perlindungan data. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dokumen ini.

Untuk pindaan yang dianggap ketara — terutamanya pindaan yang menjejaskan cara kami mengumpul, menggunakan atau berkongsi data peribadi anda — 964jg akan memaklumkan anda melalui satu atau lebih kaedah berikut:

• Notis pop-up yang jelas apabila anda log masuk ke platform 964jg buat kali pertama selepas pindaan.
• Emel notis kepada alamat yang didaftarkan dalam akaun anda.
• Sepanduk pemberitahuan yang ketara pada halaman utama platform.

Penggunaan berterusan platform 964jg selepas sebarang pindaan Dasar Privasi diterbitkan menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda jika anda berhasrat berbuat demikian.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dengan cara 964jg mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami. Kami mempunyai pasukan yang khusus untuk menangani isu-isu berkaitan privasi dengan serius dan penuh budi bicara.

Pasukan privasi 964jg boleh dihubungi melalui:

• Live Chat: Cara terpantas — tersedia 24/7 terus dalam platform 964jg.
• Emel Privasi: [email protected] — untuk permintaan rasmi yang memerlukan dokumentasi bertulis.

Kami berjanji untuk merespons setiap pertanyaan privasi dengan serius dan dalam masa yang wajar. Aduan yang tidak diselesaikan melalui saluran dalaman kami boleh dirujuk kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan mengikut budi bicara anda.